3.15国际消费者权益日｜小小消费者，大大权益日!
发布日期：
2025-03-14 16:50
国际消费者权益日（World Consumer Rights Day）定于每年的3月15日，由国际消费者联盟组织于1983年确定。其目的是扩大消费者权益保护的宣传，使消费者权益在世界范围内得到重视，促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，以更好地保护消费者权益。
春光明媚，正是踏青好时节！
3月15日国际消费者权益即将到来！
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“明码标价零套路，服务全程有保障”，
让您的每一分消费都透明、安心！
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避坑小贴士：度假区消费如何“聪明游”？
1️⃣ 购票认准官方渠道
警惕“低价黄牛票”“内部渠道”诈骗，通过度假区官网/官方公众号咨询购票或线下游客中心购票，保障自身权益！
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消费者欺诈行为
当你从超市一不留神买了包“康帅傅”方便面，“小白免”奶糖，“旺子”牛奶，白酒......时，当你漂洋过海，左等右盼的包包是高仿时，是不是也会啼笑皆非，原地“爆炸”呢！
日常生活中，我们常遇到的经营者欺诈行为主要有以下几种情况：
1.销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品。
2.采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的。
3.销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的。
4.以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺诈性价格表示销售商品的。
5.以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的。
6.不以自己的真实名称和标记销售商品的。
7.采取雇佣他人等方式进行欺诈性的销售诱导的。
8.作虚假的现场演示和说明的。
9.利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传的。
10.骗取消费者预付款的。
11.利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品的。
12.以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的。
13.以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。
3·15维权小知识
🔨“7天无理由退货”
不是所有商品都适用《消费者权益保护法》第25条规定:网购、电视购物等远程消费，可7天无理由退货，但生鲜、定制商品、数字化商品(如充值卡)等除外。
🔨“假一赔十”有前提
《食品安全法》第148条明确:若买到过期、变质食品，可要求价款10倍赔偿(不足1000元按1000元赔)。
🔨“三包有效期”
“三包”有效期为自开具发票之日起计算。在“三包”有效期内修理两次，仍不能正常使用的商品，消费者可凭修理记录和证明调换商品。
3·15消费者如何维权
1.与商家沟通：如果消费者买了有问题的商品，可以先与商家协商解决。
2.拨打12315投诉电话：如果消费者与商家沟通以后，问题得不到解决，就可以拨打12315投诉电话。
3.登录315投诉官方网站反映情况。
4.向有关部门反映情况：消费者可以向当地的市监部门反映自己遇到的难题。
5.通过拨打315晚会热线电话的方式来维护权益。
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